Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 88ae

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 88ae và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại trang web 88ae.best cũng như bất kỳ ứng dụng di động nào do 88ae phát triển và phân phối.

Chính sách này mô tả chi tiết cách thức 88ae thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và — trong một số trường hợp giới hạn — chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách cũng giải thích rõ các quyền mà người dùng có đối với dữ liệu của chính mình.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 88ae, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

88ae thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình vận hành dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu ở dạng mã hóa, không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được liên kết để nạp và rút tiền. 88ae không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng, lịch sử tìm kiếm trong trang.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số tiền, thời điểm và phương thức giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Được mô tả chi tiết hơn trong Khoản 5 của Chính sách này.

88ae sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

88ae cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

88ae không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, 88ae có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết, v.v. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số nhà phát triển game bên thứ ba có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi và kết quả game. Họ không nhận tên thật hay thông tin tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML: Để xác minh danh tính và phát hiện các hoạt động tài chính bất thường theo quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hay quốc tế, 88ae có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Mọi đối tác bên thứ ba của 88ae đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của 88ae.

88ae sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie mà 88ae sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ game và bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp 88ae cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể từ chối nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
• Cookie tiếp thị: Dùng để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi nội bộ của 88ae. 88ae không sử dụng cookie tiếp thị của bên thứ ba để hiển thị quảng cáo trên các trang web khác.

88ae áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Truyền tải dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trong quá trình truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 88ae.
• Lưu trữ mật khẩu: Mật khẩu người dùng được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) với salt ngẫu nhiên. Ngay cả nhân viên 88ae cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt. Nhân viên chỉ được truy cập thông tin tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88ae thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

88ae lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy định sau:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Lịch sử cá cược và game: Tối thiểu 3 năm.
• Cookie phân tích và hành vi: Tối đa 13 tháng.
• Bản ghi hỗ trợ khách hàng: Tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Là người dùng 88ae, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 88ae đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ các trường hợp 88ae có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 88ae tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 88ae xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 88ae qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". 88ae cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 88ae được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 88ae nghiêm cấm mọi hình thứcthu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, 88ae yêu cầu khai báo ngày sinh và tiến hành xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC.
• Nếu 88ae phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản 88ae vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

88ae có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, 88ae sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web hoặc ứng dụng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ae sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Khoản 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88ae xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] — tiêu đề email "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" hoặc "Khiếu nại bảo mật".
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên trang web 88ae.best.
• Thời gian phản hồi: 88ae cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp về bảo mật, chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ.

88ae nghiêm túc đối với mọi phản hồi về bảo mật. Nếu bạn tin rằng mình đã phát hiện lỗ hổng bảo mật trong hệ thống của 88ae, chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo có trách nhiệm qua email trên thay vì công khai thông tin đó, giúp chúng tôi bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.