Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 88ae, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba khi chưa được phépQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88ae Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 88ae bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là lời hứa trống — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn, từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88ae đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền đi ở dạng thô, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Xác minh khi rút tiền

Khi bạn rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã xác minh để ngăn rủi ro gian lận.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat góc dưới màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh mọi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Phản hồi trong một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách 88ae xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc thu thập thông tin đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát nội bộ.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Giao dịch xử lý qua cổng thanh toán của từng ví. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu về tài khoản, lịch sử giao dịch và các thông tin cá nhân đã lưu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và ghi rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ đã đặt ra.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ và khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật pháp hiện hành.

Cookie kỹ thuật giúp giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.